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Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2026

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Cactaccs y realizar compras, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Productos

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, las plantas son seres vivos y pueden variar ligeramente en tamaño, forma y color respecto a las fotos.

  • Las imágenes son referenciales
  • Los tamaños indicados son aproximados
  • Cada planta es única

3. Precios y Pagos

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden cambiar sin previo aviso.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Pago Móvil (Bs al cambio del día)
  • Transferencia bancaria
  • Zelle
  • Efectivo (entregas personales)

4. Proceso de Compra

  1. Selecciona los productos deseados
  2. Confirma tu pedido por WhatsApp
  3. Realiza el pago según las instrucciones
  4. Coordina la entrega o envío

El pedido se considera confirmado una vez recibido el pago completo.

5. Entregas

Entregas Personales

Realizamos entregas personales en Los Teques, Caracas (zonas seleccionadas) y San Antonio de los Altos. El costo y disponibilidad se coordina por WhatsApp.

Envíos Nacionales

Enviamos a todo el país a través de MRW, ZOOM, Liberty, Domesa y Tealca. El costo del envío corre por cuenta del comprador.

  • Empacamos con cuidado extremo
  • No nos hacemos responsables por daños causados por la empresa de envío
  • Se recomienda revisar el paquete al momento de recibirlo

6. Garantía y Devoluciones

Dado que las plantas son seres vivos, no aceptamos devolucionesuna vez entregado el producto. Sin embargo:

  • Si el producto llega dañado por nuestra culpa, lo reemplazamos
  • Debes notificarnos dentro de las 24 horas con fotos
  • Ofrecemos asesoría gratuita para el cuidado de tus plantas

7. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido antes de realizar el pago. Una vez pagado, no se aceptan cancelaciones ya que las plantas son preparadas especialmente para ti.

8. Limitación de Responsabilidad

No somos responsables por el mal cuidado de las plantas después de la entrega. Proporcionamos instrucciones de cuidado con cada compra.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logos) es propiedad de Cactaccs y está protegido por derechos de autor.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

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